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客戶滿意度調(diào)查

鞍山森遠(yuǎn)路橋股份有限公司--顧客滿意度網(wǎng)絡(luò)調(diào)查表

您 好!   
  衷心感謝貴公司多年來對(duì)鞍山森遠(yuǎn)股份的關(guān)注和支持,為了更好地為您提供服務(wù),希望通過以下方面的調(diào)查了解您對(duì)我們公司產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的真實(shí)看法與評(píng)價(jià),以便我們持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。 !!!

  • Q1:產(chǎn)品外觀質(zhì)量 【單選】 *

    • A.很滿意
    • B.滿意
    • C.不滿意
  • Q2:產(chǎn)品使用質(zhì)量 【單選】 *

    • A.很滿意
    • B.滿意
    • C.不滿意
  • Q3:產(chǎn)品性價(jià)比 【單選】 *

    • A.很滿意 
    • B.滿意 
    • C.不滿意
  • Q4:服務(wù)態(tài)度 【單選】 *

    • A.很滿意
    • B.滿意
    • C.不滿意
  • Q5:服務(wù)及時(shí)性 【單選】 *

    • A.很滿意
    • B.滿意
    • C.不滿意
  • Q6:服務(wù)處理結(jié)果 【單選】 *

    • A.很滿意
    • B.滿意
    • C.不滿意
  • Q7:整車設(shè)備價(jià)格 【單選】 *

    • A.很滿意
    • B.滿意
    • C.不滿意
  • Q8:配件價(jià)格 【單選】 *

    • A.很滿意
    • B.滿意
    • C.不滿意
  • Q9:過保收取的維修費(fèi)價(jià)格 【單選】 *

    • A.很滿意
    • B.滿意
    • C.不滿意
  • Q10:貴公司曾買過哪家的同類產(chǎn)品 【填空】 *

  • Q11:貴公司對(duì)其整體評(píng)價(jià)如何? 【單選】 *

    • A.很滿意
    • B.滿意
    • C.不滿意
  • Q12:該產(chǎn)品性能如何?  【單選】 *

    • A.很滿意
    • B.滿意
    • C.不滿意
  • Q13:該產(chǎn)品價(jià)格如何? 【單選】 *

    • A.很滿意
    • B.滿意
    • C.不滿意
  • Q14:該產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量如何? 【單選】 *

    • A.很滿意
    • B.滿意
    • C.不滿意
  • Q15:該產(chǎn)品交貨及時(shí)率如何? 【單選】 *

    • A.很滿意
    • B.滿意
    • C.不滿意
  • Q16:該產(chǎn)品服務(wù)及時(shí)性如何? 【單選】 *

    • A.很滿意
    • B.滿意
    • C.不滿意
  • Q17:該產(chǎn)品技術(shù)含量如何? 【單選】 *

    • A.很滿意
    • B.滿意
    • C.不滿意
  • Q18:您對(duì)整車產(chǎn)品交貨期評(píng)價(jià)? 【單選】 *

    • A.很滿意
    • B.滿意
    • C.不滿意
  • Q19:您對(duì)配件產(chǎn)品交貨期評(píng)價(jià)? 【單選】 *

    • A.很滿意
    • B.滿意
    • C.不滿意
  • Q20:您對(duì)安裝培訓(xùn)-理論培訓(xùn)的評(píng)價(jià)? 【單選】 *

    • A.很滿意
    • B.滿意
    • C.不滿意
  • Q21:您對(duì)安裝培訓(xùn)-實(shí)際操作的評(píng)價(jià)? 【單選】 *

    • A.很滿意
    • B.滿意
    • C.不滿意
  • Q22:您的投訴或抱怨解決的是否及時(shí)? 【單選】 *

    • A.很滿意
    • B.滿意
    • C.不滿意
  • Q23:您的投訴或抱怨解決的是否徹底? 【單選】 *

    • A.很滿意
    • B.滿意
    • C.不滿意
  • Q24:您的投訴或抱怨解決的結(jié)果是否滿意? 【單選】 *

    • A.很滿意
    • B.滿意
    • C.不滿意
  • Q25:您認(rèn)為以上各項(xiàng)哪項(xiàng)最重要,其重要程度如何? 【填空】 *

  • Q26:您認(rèn)為您所使用的產(chǎn)品是否還有提升的空間或與同類產(chǎn)品是否有差距?差距在哪? 【填空】 *

  • Q27:您是否愿意將我公司作為長(zhǎng)期合作的伙伴?原因是什么? 【填空】 *

  • Q28:您是否愿意向其他用戶推薦我公司的產(chǎn)品?原因是什么? 【填空】 *

  • Q29:其他建議、要求或改進(jìn)建議等 【填空】 *

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